因協(xié)商賠償無果,他一紙訴狀將超市告上法院,要求賠償1000元損失。近日,本案經(jīng)廣東法院審理后,
2024年1月4日,王某在某超市購買了一包標(biāo)價5.5元的鮮腐竹以及其他食物。
付款后,王某發(fā)現(xiàn)這包鮮腐竹竟然已超過保質(zhì)期一天,其外包裝顯示生產(chǎn)日期為“24/01/02”,過期日期為“24/01/03”。發(fā)現(xiàn)問題后,王某與超市協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》要求賠償1000元,但遭到拒絕。于是,他通過中山12345公眾號進行投訴。市場監(jiān)督管理部門執(zhí)法人員核查后,確認(rèn)情況屬實,可在調(diào)解時,超市依舊拒絕賠償。無奈之下,王某將超市起訴至法院。
中山市第一人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,王某提交的購物小票和實物足以證明他與某超市存在買賣合同關(guān)系,且所購鮮腐竹已過期。某超市作為食品銷售者,未履行按時進行檢查庫存和銷售食品的義務(wù),違反了《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定。最終,法院判決超市向王某賠償1000元。
1.保留證據(jù)很關(guān)鍵:一定要保存好食品本身,它是證明食品存在問題的直接證據(jù);同時,購物憑證(如購物小票)是消費的重要證明,絕對不可以丟;相關(guān)照片或錄像等視聽資料也能輔助證明購買過程及食品狀態(tài),比如拍攝食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、購買地點等信息。
2.優(yōu)先協(xié)商解決:攜帶好保留的證據(jù),與商家友好協(xié)商,嘗試溝通處理問題。很多時候,商家了解情況后會積極處理,這樣既能節(jié)約時機和精力,也能快速解決糾紛。
3.投訴途徑多又廣:要是協(xié)商不成,別著急??梢該艽?2345熱線,或者通過當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門的官網(wǎng)、微信小程序進行投訴。市場監(jiān)督管理部門會介入調(diào)查、調(diào)解,維護消費者的合法權(quán)益。
4.法律武器來兜底:如果在監(jiān)管部門介入調(diào)解后,問題還是沒有正真獲得解決,消費者就可以拿起法律武器維權(quán)。
5.商家要關(guān)注食品安全:為了盡最大可能避免類似的糾紛和損失,應(yīng)當(dāng)完善庫存管理制度,加強銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)控,從食品采購、倉儲、銷售到售后,全鏈條防控過期食品風(fēng)險。尤其是像鮮腐竹、鮮海帶等生鮮產(chǎn)品,更要重點管理,保障消費者“舌尖上的安全”。
《中華人民共和國民法典》第五百零九條:當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。當(dāng)事人在履行合同過程中,應(yīng)當(dāng)避免浪費資源、對環(huán)境造成污染和破壞生態(tài)。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條:當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償相應(yīng)的損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國食品安全法》第五十四條第一款:食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品,按時進行檢查庫存食品,及時清洗整理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償相應(yīng)的損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費的人造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
中央安全生產(chǎn)考核巡查組在甘肅明查暗訪發(fā)現(xiàn):有建筑項目腳手架未驗收就投用,燃氣公司加臭裝置停用
日前,中央安全生產(chǎn)考核巡查組第八組赴甘肅進行明查暗訪。在酒泉市中天芳菲郡小區(qū)建設(shè)項目考核巡查組發(fā)現(xiàn),該項目樓層內(nèi)配電箱隨意擺放在外腳手架上,電纜直接纏繞在外腳架的鋼管上。
當(dāng)被問及美國短期內(nèi)是否會出現(xiàn)經(jīng)濟衰退時,特朗普回應(yīng):“聽著,是的,一切都好。我說過,這是一個過渡時期。我認(rèn)為我們會做得很好?!?
5月2日,陜西#西安雷雨夜不明黑影疾速掠過,形似游龍時隱時現(xiàn)。目擊者:至少有三條,像龍一樣在空中盤旋,不像風(fēng)箏也不像鳥類。
實探全紅嬋老家蓋新房施工現(xiàn)場:將建起120平米農(nóng)村別墅,新房宅基地系奪奧運冠軍后村里獎勵(獨家原創(chuàng))
美國宣布:6月14日舉行閱兵式!那天是特朗普79歲生日,“預(yù)計將有6600名士兵及50架飛機參加”
據(jù)央視新聞5月3日報道,當(dāng)?shù)貢r間5月2日,白宮表示,美國將于6月14日舉行閱兵式。美國白宮副新聞秘書安娜·凱利在社會化媒體平臺上表示,為了慶祝6月14日美國陸軍成立250周年,美國總統(tǒng)特朗普將舉行閱兵式向美國、現(xiàn)役軍人和軍事歷史致敬。
月牙泉景區(qū)萬人星空演唱會臨時取消!歌手周深緊急發(fā)文:大家必須要注意安全!
近日,甘肅敦煌突遇沙塵天氣。5月3日晚,鳴沙山月牙泉景區(qū)官微公布消息,因大風(fēng)沙塵天氣,原定于今晚8:30的萬人星空演唱會臨時取消。為了您的游覽安全,請您聽從景區(qū)工作人員的指引,有序撤離。給您帶來不便,敬請諒解。
九三學(xué)社優(yōu)秀社員,我國著名醫(yī)學(xué)翻譯家、教授、主任醫(yī)師王賢才先生,于2025年5月1日晚8時在南昌逝世,享年91歲。
特朗普關(guān)稅滿月,美多地爆發(fā)抗議!耐克、阿迪達斯等巨頭:已構(gòu)成“生存威脅”,關(guān)稅將致許多企業(yè)不得不倒閉!昨夜,中國資產(chǎn)大爆發(fā)
周五美股高開高走,至收盤三大指數(shù)均漲超1%,中概股大漲。市場對美國經(jīng)濟衰退的擔(dān)憂情緒有所緩解,標(biāo)普500指數(shù)實現(xiàn)連續(xù)第九個交易日上漲,錄得自2004年11月以來最長連漲紀(jì)錄,收復(fù)自4月2日以來的跌幅。
工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的建立需要數(shù)年乃至數(shù)十年的時間,不可能特朗普一聲令下,外資就會瘋狂涌入美國投資建廠。再說了,美國工人的素質(zhì)能否滿足現(xiàn)代制造業(yè)的要求,美國國會是否過度監(jiān)管也是個未知數(shù)。